Sık sorulan sorular
En az kaç kişilik sipariş verebilirim?+
Paketli menülerde en az kişi sayısı ürün sayfasında yazar (çoğunda 50 kişi). Tepsi ve kiloluk ürünlerde tek tepsi veya 1 kg'dan sipariş verebilirsiniz.
Kaç gün önceden sipariş vermeliyim?+
Her ürünün sayfasında en az kaç saat önceden sipariş gerektiği yazar. Cenaze ve taziye yemekleri için aynı gün siparişlerde lütfen bizi telefonla arayın; kapasitemiz uygunsa planlarız.
Teslimat ücretli mi?+
₺2.000 ve üzeri siparişlerde İstanbul içi teslimat ücretsizdir. Altındaki siparişlerde ilçeye göre ücret ödeme adımında gösterilir.
Yemekler sıcak mı gelir?+
Evet. Sıcak yemekler teslim saatine göre hazırlanır ve ısı korumalı kaplarda taşınır.
Kişi sayısı arttıkça indirim var mı?+
Toplu alım indirimi olan paketlerde 101-200 kişide %2, 201-500 kişide %4, 501-1000 kişide %6 indirim otomatik uygulanır. 1000 kişiden kalabalık sofralar için telefonla ya da özel teklifle fiyat veriyoruz.
Fiyatlara KDV dahil mi?+
Menü ve ürün fiyatları KDV hariçtir. %10 KDV, kişi sayısını girdiğinizde ürün sayfasında ve sepette ayrı bir satırda gösterilir; ödeyeceğiniz toplam KDV dahildir.
Ödemenin bir kısmını teslimatta yapabilir miyim?+
₺1.000 ve üzeri siparişlerde %50 kapora seçeneğini kullanabilirsiniz: yarısını kartla şimdi, kalanını teslimatta ödersiniz. Havale/EFT ile de ödeyebilirsiniz.
Kurumsal fatura alabilir miyim?+
Evet. Ödeme adımında “Kurumsal” seçip firma unvanı ve vergi bilgilerinizi girmeniz yeterli.
Paketlerin üzerine isim yazdırabilir miyim?+
Evet. Ödeme adımında etiket metnini yazın (ör. “Merhum ... ruhuna” veya “... nişan hatırası”); paketlerin etiketine basılır.
Siparişimi nasıl takip ederim?+
Sipariş takibi sayfasından sipariş numaranız ve telefonunuzla siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?+
Teslimden 72 saat öncesine kadar ücretsiz iptal edebilirsiniz. Ayrıntılar İade ve İptal Koşulları sayfasında.
Başka bir sorunuz mu var? 0850 335 05 80 · Teslimat koşulları